Thiên An cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng với chính sách đổi trả linh hoạt áp dụng cho tất cả sản phẩm. Chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm bạn nhận được là nguyên vẹn và đúng như mô tả trên website.

Điều kiện đổi trả

Trường hợp 1: Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng mã số, thông số kỹ thuật, chất lượng hoặc số lượng như đã mô tả trên hóa đơn.
• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được.
• Sản phẩm bị vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không khớp với thông tin trên hóa đơn do lỗi từ Thiên An.

Trường hợp 2: Khách hàng không được đổi hoặc trả sản phẩm trong các tình huống sau:

• Sản phẩm bị vỡ hoặc hư hỏng do lỗi của khách hàng.
• Sản phẩm thiếu tem mác, giấy tờ hoặc phụ kiện đi kèm.
• Sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng do bảo quản không đúng cách của khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc giải đáp thắc mắc, xin vui lòng liên hệ hotline 0945.602.793